La obra social provincial informó que la cadena de pagos está regularizada y que las demoras en medicamentos responden exclusivamente a cuestiones logísticas internas de los comercios.
La Caja de Servicios Sociales emitió un comunicado dirigido a sus afiliados de Río Turbio y 28 de Noviembre para informar que la cadena de pagos con las farmacias de ambas localidades se encuentra completamente regularizada y sin deudas pendientes.
Desde la obra social provincial se indicó que actualmente no existen atrasos en los pagos a los prestadores farmacéuticos de la Cuenca Carbonífera, por lo que cualquier falta de stock o demora en la entrega de medicamentos responde exclusivamente a situaciones vinculadas a la logística interna de cada comercio.
La aclaración surge ante consultas y planteos realizados por afiliados en relación con dificultades registradas al momento de retirar medicamentos recetados en farmacias de la zona.
En ese sentido, desde la entidad remarcaron que se está trabajando de manera articulada con los prestadores farmacéuticos para garantizar la provisión normal de medicamentos y mejorar la respuesta en ambas localidades.
La intención es sostener una coordinación permanente que permita resolver de manera más ágil cualquier inconveniente operativo que pueda surgir en el circuito de entrega.
Asimismo, se recordó a los afiliados que ante cualquier dificultad concreta deben registrar formalmente su situación a través del Sistema RCA, espacio habilitado para reclamos, consultas y agradecimientos.
El sistema permite dejar constancia de cada caso particular para que pueda ser intervenido administrativamente por las áreas correspondientes de la obra social.
Para ello se encuentra disponible el portal oficial de reclamos en el sistema digital institucional.
Además, la delegación de Río Turbio mantiene habilitado el contacto telefónico 2902-410286 y el correo electrónico rioturbio@css.gob.ar para consultas directas de afiliados.
En el caso de 28 de Noviembre, los afiliados pueden comunicarse al 2966-341963 o escribir a 28denoviembre@css.gob.ar.
Desde la obra social insistieron en la importancia de canalizar formalmente cada situación particular para facilitar la intervención y garantizar respuestas concretas.
La información busca llevar tranquilidad a los afiliados de ambas localidades en relación con la cobertura farmacéutica y el funcionamiento administrativo de los convenios vigentes.
